Última actualización: 1 de julio de 2025

CONTIGO S.p.A., RUT 76.550.445-7, con domicilio en Fundo Chenue, Lote 56, V-875, Hualaihué, Región de Los Lagos, Chile, se compromete a proteger los datos personales que recoge a través de sus canales digitales y físicos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas complementarias.

 

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
   Esta política se aplica al tratamiento de datos personales recogidos a través de:

• Sitios web: con-tigo.cl / con-tigo.com, nappture.com, hualaiweb.cl, australsolar.cl, tinycabinchile.cl.
• Formularios web, lead forms en campañas de Google Ads y redes sociales.
• Cookies y tecnologías de rastreo activas en los sitios mencionados.
• Herramientas de analítica y marketing como Google Analytics, Google Ads, Metricool u otras integraciones similares.

 

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

• Nombre completo, RUT.
• Correo electrónico, teléfono, dirección.
• Nombre de empresa, cargo, área de trabajo.
• Comentarios, intereses, historial de navegación.
• Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
• Información de comportamiento en campañas publicitarias.

 

3. BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO
   Tratamos datos personales con base en:

• El consentimiento informado, libre y específico del titular.
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales, como responder a solicitudes.
• El cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.
• El interés legítimo de CONTIGO S.p.A., cuando no prevalezcan los derechos del titular.

Importante: No es necesario firmar un contrato para tratar datos, si el tratamiento se vincula a una solicitud o interacción previa iniciada por el usuario.

 

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

• Responder consultas o solicitudes.
• Prestar servicios de asesoría, construcción, turismo y energías renovables.
• Seguimiento comercial o precontractual.
• Medición de campañas de Google Ads o redes sociales.
• Análisis de comportamiento web y experiencia del usuario.
• Cumplimiento de normativas, prevención de fraudes y seguridad de sistemas.

 

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
   Nuestros sitios utilizan cookies para:

• Hacer que el sitio funcione correctamente y evitar mayor tiempo de carga.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar tráfico con herramientas como Google Analytics y Metricool.
• Medir el rendimiento de campañas de marketing digital.

Al acceder a nuestros sitios por primera vez, solicitamos su consentimiento mediante un banner. Puede aceptar, rechazar o configurar qué cookies desea permitir. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

 

6. COMPARTICIÓN DE DATOS

Compartimos datos únicamente con:

• Proveedores de servicios bajo contrato (hosting, CRM, pagos, emailing).
• Autoridades regulatorias si la ley lo exige.
• Plataformas publicitarias o analíticas, con consentimiento del usuario.

No vendemos ni licenciamos datos personales bajo ninguna circunstancia.

 

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
   En caso de transferencias fuera de Chile (por ejemplo, servidores de Google, Meta, etc.), garantizamos que:

• El país receptor cumple con estándares adecuados de protección de datos, o
• Firmamos cláusulas contractuales tipo para asegurar niveles equivalentes de resguardo.

 

8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
   Aplicamos medidas técnicas y organizativas como:

• Cifrado de datos.
• Control de accesos.
• Monitoreo y auditorías de seguridad.

Los datos se conservan mientras sean necesarios para cumplir su finalidad o por exigencia legal.

 

9. DERECHOS DEL TITULAR
   El titular puede:

• Solicitar acceso a sus datos.
• Pedir corrección o actualización.
• Solicitar eliminación si ya no son necesarios.
• Oponerse al tratamiento cuando corresponda.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Solicitudes: servicios@con-tigo.cl

 

10. CONTACTO
    CONTIGO S.p.A.
    Fundo Chenue, Lote 56, V-875, Hualaihué, Región de Los Lagos, Chile
    Teléfono: +56 9 6425 1371
    Correo electrónico: servicios@con-tigo.cl

 

10. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
    Esta política puede ser modificada en cualquier momento. La versión vigente se encuentra publicada en nuestros sitios web y contiene la fecha de su última actualización.